Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026 · Marco legal LFPDPPP

Transporta Seguro, operado por Alfredo Pérez Hoyos, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Domicilio: Av. 2 núm. 43, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03800. Contacto: hola@transportaseguro.mx · Tel: 55 3270 1801

2.1 Datos que recabamos

• Identificación, contacto y entrega: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Pedido y transacción: productos, configuración, importes, estado del pedido, referencia de pago y comunicaciones relacionadas.
• Facturación: RFC y demás datos fiscales cuando se solicita CFDI.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas y acciones, referencia de campaña y los identificadores publicitarios que el navegador proporcione.

Los datos completos de la tarjeta se capturan y procesan directamente por Stripe; Transporta Seguro no los almacena. No solicitamos datos personales sensibles para realizar una compra.

2.2 Finalidades

Primarias:

• Crear, cobrar, confirmar, preparar, enviar y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones.
• Atender dudas, incidencias, devoluciones, garantías y solicitudes de facturación.
• Prevenir fraude, mantener la seguridad, diagnosticar fallas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Secundarias: medir campañas, personalizar publicidad y elaborar estadísticas comerciales. Puede oponerse a estas finalidades escribiendo a hola@transportaseguro.mx sin que ello afecte una compra.

2.3 Encargados, transferencias y plataformas

Usamos proveedores únicamente para operar el sitio y cumplir las finalidades descritas: Stripe para pagos; Cloudflare para alojamiento, seguridad, almacenamiento técnico y medición de rendimiento; Wix para administración del catálogo; Meta Pixel y Conversions API para medición y publicidad; proveedores de facturación cuando se solicita CFDI; y las paqueterías necesarias para entregar el pedido. A cada proveedor se comunica solamente la información necesaria para su función y puede tratar datos conforme a sus propios avisos y ubicación.

También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal. Transporta Seguro no vende bases de datos personales.

2.4 Conservación

La información técnica de recuperación y confirmación del checkout puede conservarse hasta 90 días. Los comprobantes, pedidos y datos fiscales se conservan durante los plazos necesarios para atender la relación comercial y las obligaciones legales. Después se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura, según corresponda.

2.5 Derechos ARCO y revocación

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos enviando un correo con el asunto “Derechos ARCO” a hola@transportaseguro.mx. La solicitud debe indicar nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer y los datos o documentos que permitan localizar y, cuando corresponda, acreditar la identidad del titular. Responderemos dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.

2.6 Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento técnico del navegador para carrito, preferencias y atribución, telemetría de rendimiento de Cloudflare y tecnologías de Meta para medición y publicidad. Meta puede recibir identificadores de navegador, eventos de navegación y compra, incluida su transmisión desde el servidor cuando corresponda. Puede limitar cookies desde la configuración de su navegador y oponerse a finalidades publicitarias por el medio indicado arriba; algunas funciones de medición o personalización pueden dejar de operar.

2.7 Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y no recabamos intencionalmente datos de menores. Las modificaciones a este aviso se publicarán aquí con su fecha de actualización.